Minimalni početni kapital
17, 5%rentabilnost
7 mjesecidoigravanje
24 000 ₽Troškovi oglašavanja
1 SAŽETAK PROJEKTA
Cilj projekta je otvaranje jezične škole koja će provoditi niz dostupnih usluga na području učenja stranih jezika i prevođenja u gradu s više od milijun ljudi. Glavni izvor prihoda ustanove je plaćanje podučavanja stranog jezika.
Škole jezika pružaju niz usluga za učenje različitih stranih jezika za različite razine obuke učenika.
Svake godine raste popularnost škola jezika - ljudi su svjesni prednosti poznavanja stranog jezika i željni su ga naučiti. Stoga je lingvistička škola prestižna, tražena i profitabilna vrsta posla.
Ključne prednosti poslovanja:
relativno mali iznos ulaganja;
obećavajuće područje, godišnji rast potražnje za ovom vrstom usluga;
brza otplata
Za provedbu projekta iznajmljuje se soba ukupne površine 100 m2 koja se nalazi u jednom od spavaćih područja. Lingvistička škola planira podučavati sedam stranih jezika u različitim programima.
Ciljana publika - stanovništvo grada u dobi od 16 do 45 godina, obitelji sa srednjim dohotkom.
Početna investicija je 635.800 rubalja. Troškovi ulaganja usmjereni su na opremanje ureda i nabavu materijala za osiguranje obrazovnog procesa, stvaranje fonda obrtnog kapitala. Za provedbu projekta koristit će se vlastita sredstva.
Financijski izračuni pokrivaju petogodišnje razdoblje djelovanja projekta. U skladu s izračunima, ukupna neto dobit za prvu godinu bit će 1290000 rubalja, a povrat od prodaje - 17, 5%. Nakon postizanja ciljeva početno ulaganje isplatiće se nakon 7 mjeseci rada.
2 OPIS INDUSTRIJE I DRUŠTVA
U modernom svijetu uloga stranih jezika brzo raste. Ta je tendencija posebno vidljiva u kriznom razdoblju, kada se naglo povećava interes za učenje stranih jezika. Analitičari taj fenomen pripisuju želji ljudi da steknu konkurentske prednosti koje će povećati njihovu vrijednost kao stručnjaka. Međutim, motivi za učenje stranog jezika mogu biti vrlo raznoliki: nekome treba ovo raditi, nekome uči jezik da slobodno komunicira dok putuje u inozemstvo, netko se priprema za ulazak u inozemstvo ili na ispit, ali nekome to postaje hobi.
U posljednjih deset godina stav prema studiju stranih jezika u Rusiji primjetno se promijenio. Prvo, povećala se potražnja za ovom vrstom usluge. Drugo, mogućnosti učenja su se proširile - danas tržište nudi različite načine učenja stranih jezika i svatko može pronaći oblik obuke koji mu odgovara. Jezične škole i tečajevi, tutori, internetska obuka, časovi s nastavnikom na Skypeu, putovanja u inozemstvo i tako dalje.
Ljudi počinju shvaćati prednosti poznavanja stranih jezika, o čemu svjedoče rezultati sociološkog istraživanja:
97% ispitanika reklo je da je putovanje, poznavanje stranih jezika, mnogo lakše;
98% ispitanika reklo je da će im drugi strani jezik pomoći u karijeri;
95% vjeruje da će učenje drugog stranog jezika poboljšati mentalne sposobnosti;
1/3 poduzeća želi zaposliti osobu sa znanjem stranog jezika u određenom području;
osobe sa znanjem stranog jezika mogu očekivati povećanje plaće od 20%.
U pogledu rasta učenja stranih jezika, Rusija zauzima 10. mjesto. Na popisu čelnika nalaze se Kina, Rumunjska, Ukrajina i Malezija. Nadalje, indeks EF2013, koji je razvio međunarodni obrazovni centar, Rusiju karakterizira kao zemlju s niskim nivoom znanja stranih jezika. Ta je činjenica povezana s činjenicom da su standardni školski programi i nastavni programi na sveučilištima nedosljedni, zastarjeli i prilično fragmentirani. Stoga su ljudi, suočeni s potrebom korištenja stranog jezika, prisiljeni pribjeći uslugama jezičnih škola, tečajeva ili predavača.
Ciljevi za učenje jezika su raznoliki: 26% smatra strani jezik faktorom rasta karijere, 23% proučava jezik za profesionalni razvoj, 20% ne postavlja određeni cilj i uči jezik za samorazvoj, 12% uče jezik prilikom planiranja iseljavanja, 8% - za polaganje ispita u školi ili na sveučilištu i 7% - za polaganje međunarodnog ispita TOEFL, IELTS. 4% nauči jezik za slobodnu komunikaciju na putovanjima.
Na ruskom tržištu 76% studenata odabire engleski, njemački - 10%, a francuski - 7%. Preostalih 7% je na japanskom, kineskom i drugim jezicima. Vrijedi napomenuti da je proučavanje azijskih jezika u posljednje vrijeme steklo popularnost.
Kada su odgovarali na pitanje, koji bi strani jezik željeli naučiti, ispitanici su naveli: 25% - engleski, 7% - francuski, njemački - 5%, španjolski - 4%, kineski - 3%, talijanski - 3%, japanski - 1%,
57% ispitanika smatra da je u modernom svijetu nemoguće učiniti bez stranog jezika - i to posebno, jer je to potrebno za putovanja u druge zemlje i to je potreba vremena.
Istovremeno, 46% ispitanika koji ne govori strane jezike željelo bi primiti ovo znanje.
Dakle, nastava stranih jezika je u velikoj potražnji, a popularnost ove vrste usluga raste svake godine.
Do danas je praksa učenja stranih jezika u jezičnim školama i tečajevima koja su u stanju stvoriti potrebne uvjete uobičajena u najvećim gradovima Rusije. Tablica 1 prikazuje približni broj jezičnih škola i tečaja u različitim gradovima Rusije na početku 2017. godine.
Tablica 1. Broj škola i tečaja u najvećim gradovima Rusije prema 2GIS-u
grad | Broj škola jezika, kom |
|---|---|
Moskva | 1520 |
Sankt Peterburg | 583 |
Novosibirsk | 325 |
Ekaterinburg | 291 |
Nižnji Novgorod | 143 |
Kazan | 103 |
Čeljabinsk | 178 |
Omsk | 171 |
krilati plod | 129 |
Rostov na Donu | 139 |
Online učenje također dobiva na popularnosti: najmanje 15 mrežnih resursa stvoreno je u posljednje dvije godine. Međutim, potrošači više vole škole jezika.
Cijena obrazovnih usluga u segmentu učenja stranih jezika različita je, ovisno o obliku obuke - u grupi, pojedinačno u trajanju od jednog akademskog sata, ili o stjecanju cjelokupnog tečaja. Uz to, cijena nastave varira ovisno o jeziku - na primjer, učenje engleskog u vezi s njegovom popularnošću bit će mnogo jeftinije od učenja japanskog jezika. Stoga, kada stvarate jezičnu školu, morate jasno razumjeti koje jezike želite uključiti u program.
Dakle, dinamičan razvoj tržišta plaćenih obrazovnih usluga u segmentu stranih jezika omogućava nam da govorimo o investicijskoj atraktivnosti ovog posla.
3 OPIS ROBE I USLUGA
Glavna djelatnost jezične škole je pružanje obrazovnih usluga iz područja nastave stranih jezika.
Prije otvaranja lingvističke škole potrebno je utvrditi koji će jezici biti dostupni za studiranje, kao i koja će se publika tečaja pretpostavljati - djeca predškolske dobi, srednjoškolci, studenti ili radni odrasli. O tome ovisi razvoj obrazovnih programa, raspon pruženih usluga, planirani obujam prodaje i organizacija obrazovnog procesa.
Najpopularniji jezik je engleski, a slijede njemački i francuski. Ovaj skup stranih jezika smatra se obveznim za jezičnu školu. Preporuča se organizirati tečajeve za rijetke jezike: talijanski, španjolski, kineski, japanski. To može postati vaša konkurentna prednost i privući kupce, jer je konkurencija na području podučavanja stranih jezika prilično velika.
Morate osigurati i niz različitih tečajeva kako bi svaki student mogao odabrati odgovarajući oblik i smjer studija u vašoj školi:
izrazita tečnost učenja u govoru;
Engleski jezik za djecu;
priprema za ispit, TOEFL, IELTS;
intenzivno učenje stranog jezika;
grupne i individualne lekcije;
specijalizirani tečajevi poslovnog engleskog jezika;
obiteljsko obrazovanje (uz mogućnost kreiranja prikladnog rasporeda i kućnog školovanja).
Popis usluga i područja studija otvoren je i određuje se pojedinačno za svaku jezičnu školu, na temelju njegovih ciljeva, financijskih mogućnosti, sastava osoblja itd.
Ovaj projekt uključuje otvaranje jezične škole koja nudi sljedeće vrste obrazovnih usluga:
Opći nastavni plan i program za engleski, njemački, francuski, talijanski, španjolski, kineski i japanski. Razredi u malim skupinama od 4-6 osoba i velikim skupinama od 12-20 ljudi. Program tečaja uključuje govorni jezik i gramatiku. Za engleski jezik treba odabrati program ovisno o razini znanja - početni, osnovni, napredni;
Intenzivni (ubrzani) program poučavanja engleskog jezika uključuje tri razine - osnovnu, osnovnu, naprednu;
Priprema za ispite, ispit, TOEFL, IELTS i tako dalje. Kolegij uključuje pripremu za razne međunarodne testove na stranom jeziku, kao i pripremu studenata za polaganje ispita i ispita. Prisutnost grupnih i individualnih tečajeva;
Govorni engleski. Tečaj je usmjeren na širenje rječnika i živahne komunikacijske prakse;
Poslovni engleski. Kolegij uključuje proučavanje gramatike, širenje leksičke zalihe, proučavanje specifične poslovne terminologije;
Engleski za djecu: programi za djecu od 3-5 godina i 6-7 godina. Učenje se temelji na izmjeni aktivnosti učenja i različitih igara, što studentima omogućava učinkovito usvajanje gradiva.
Prevoditeljske usluge - pisani prijevod tekstova s ruskog na engleski, njemački, francuski, talijanski, španjolski, kineski, japanski i obrnuto. Prijevod različitih vrsta dokumentacije, oglašavanja i drugih tekstova.
U skladu s navedenim popisom usluga, određuje se potrebno uredsko područje, formira se osoblje, izrađuje se sat predavanja i planira marketinška strategija.
4 PRODAJA I TRŽIŠTE
Ciljana publika jezične škole, uzimajući u obzir nastavni plan i program, je stanovništvo grada u dobi od 16 do 45 godina, obitelji sa srednjim prihodima.
Korporativni identitet, ime koje se pamti i logotip su od velike važnosti za jezičnu školu, pa se prije početka projekta preporučuje provođenje radova na imenovanju i stvaranju slike. Pomoć stručnjaka za imenovanje koštat će u prosjeku 6000 rubalja - cijena uključuje razvoj branda, logotipa, imena.
Položaj škole jezika također igra važnu ulogu - potrebno je da učenici prikladno dođu do škole. Preporučljivo je odabrati ured na prohodnom mjestu, u prepunoj ulici. Smještanje škole u stambeni prostor bit će konkurentska prednost, jer blizina škole i kuće presudni je kriterij za neke potrošače.
U blizini škole morate staviti znak na kojem se nalazi mjesto jezične škole. Koordinacija, izrada i postavljanje reklamnog znaka koštat će oko 24 000 rubalja.
U prvim mjesecima otvaranja potrebno je provesti reklamnu kampanju. Za to je predviđena: distribucija promotivnih letaka, objavljivanje najava u dizalu. Proračun ove vrste oglašavanja iznosit će oko 10 000 rubalja. Da biste izgradili svoju korisničku bazu i privukli posjetitelje, preporučuje se provođenje različitih promocija i bonusa: prva lekcija je besplatna, popust za ponovnu objavu na društvenim mrežama, kampanja "dovedi prijatelja - ostvarite popust" itd.
Morate stvoriti i grupu ili profil na popularnim društvenim mrežama. Popunjavanje grupe ili profila trebalo bi biti raznoliko, uključujući ne samo organizacijska pitanja i oglašavanje školskih usluga, već sadržavati i korisne informacije - to mogu biti fascinantni videozapisi na stranom jeziku, zanimljive činjenice o svjetskim jezicima, korisne infografike itd. Marketinški stručnjaci kažu da pružanje tvrtke korisnim i, što je najvažnije, besplatnim informacijama povećava stupanj lojalnosti potencijalnih kupaca. Putem društvenih mreža bilo je prikladno provoditi razne promocije i bonus programe, koje smo gore spomenuli.
Također se preporučuje izrada vlastite web stranice - to će ne samo povećati ugled škole, već i pojednostaviti postupak informiranja o uslugama. Na stranicama će korisnici moći pročitati opis svakog tečaja, vidjeti raspored nastave, upoznati se s cijenama, podvrgnuti testiranju radi utvrđivanja razine osposobljenosti, saznati kontakte i lokaciju škole, upoznati se s nastavnim osobljem. Stvaranje i promocija web mjesta iznosit će otprilike 50 000 rubalja.
Potrebno je sveobuhvatno koristiti alate za promociju - tada će oglašavanje dati najbrži i najučinkovitiji rezultat. Međutim, treba shvatiti da je za jezičnu školu, kao i za svaki sektor usluga, usmena riječ najučinkovitiji način oglašavanja. Stoga je najbolja reklama za vašu jezičnu školu kvalificirano osoblje i ugodna atmosfera.
5 PLAN PROIZVODNJE
Otvaranje škole jezika uključuje sljedeće korake:- Registracija kod državnih tijela. Sukladno čl. 91. saveznog zakona "O obrazovanju u Ruskoj Federaciji", dodatno obrazovanje podliježe licenciranju. Naknada za državnu licencu iznosi 6000 rubalja. Također bi trebalo utvrditi hoćete li studentima predati dokument koji potvrđuje prolazak određenog jezičnog tečaja. Za izdavanje državnog dokumenta o diplomiranju morate dobiti licencu u lokalnom odjelu Ministarstva obrazovanja. Najlakša opcija je organizirati jezičnu školu s individualnim nastavnim aktivnostima - licenca u ovom slučaju neće biti potrebna, ali također neće biti pravo izdavanja dokumentacije koja potvrđuje kvalifikaciju maturanata. Za provedbu projekta planirano je stvaranje jezične škole bez prava izdavanja dokumenta državnog standarda. U svrhu vođenja poslovanja registrira se IP s pojednostavljenim sustavom oporezivanja ("dohodak" po stopi od 6%). Vrste aktivnosti prema OKVED-2:
- Daljnje obrazovanje djece i odraslih, a drugdje nisu klasificirani
- Prevoditeljske i prevoditeljske djelatnosti.
- Odabir lokacije i ureda. Dobra lokacija podrazumijeva blizinu obrazovnih ustanova, trgovačkih centara, prepunih ulica. Poželjno je imati besplatan parking i prikladan prijevoz. Također, pri odabiru sobe, morate obratiti pažnju na osvjetljenje, sanitarno stanje, dostupnost kupaonice i druge tehničke karakteristike. Optimalna veličina prostorija za jezičnu školu - od 100 m2 - ovo je prostor dovoljan za dva sata i dom s recepcijom. Ako namjeravate pružiti pojedinačne usluge obuke, preporučuje se osigurati mali ured za to.
Za provedbu ovog projekta planira se najam ureda od 100 m2 s lokacijom u jednom od spavaćih područja. Trošak iznajmljivanja tako obnovljene zgrade iznosit će u prosjeku 70 000 rubalja za grad s oko milijun stanovnika. Planirano je smještaj 2 učionice i prijemnu dvoranu. Jedna će učionica biti specijalizirana za nastavu engleskog jezika, gdje će se nastava svakodnevno održavati. Druga publika koristit će se za predavanja na drugim jezicima. Ova će vam podjela omogućiti pravilno oblikovanje prostora i olakšati pripremu rasporeda nastave.
- Zapošljavanje. Za jezičnu školu dostupnost kvalificiranog osoblja jedan je od glavnih parametara, stoga biste trebali pažljivo pristupiti odabiru osoblja. Potraga za zaposlenima može se provesti na sljedeći način: na specijaliziranim mjestima; prikupljanje informacija putem prijatelja; praćenje nastavnika u općim i privatnim školama, nakon čega slijedi ponuda za posao.
Sastav nastavnika određuje raspored jezične škole. Pretpostavlja se da će raspored rada biti od 10:00 do 20:00 sedam dana u tjednu, jer će dostupnost vikend grupa opsluživati više kupaca.
Prosječno trajanje tečaja stranog jezika je 4-8 mjeseci, odnosno 72-144 akademskog sata. Na kraju kolegija studenti polažu test koji procjenjuje razinu znanja stečenog tijekom treninga. Zapošljavanje u skupinama provodi se dva puta mjesečno na engleskom i 1-2 puta na drugim jezicima. Glavni tok učenika pada na večernje grupe (od 17:00 do 20:00). Male istraživačke grupe sastoje se od 4-6 ljudi, a velike grupe od 8-16 osoba. Preporučuje se ravnomjeran broj učenika u grupi, jer je tijekom procesa obuke često potrebno podijeliti skupinu u parove radi izvršavanja zadataka, što povećava učinkovitost takvog treninga.
Tablica 2 prikazuje plan prodaje i izračun prihoda za prvu godinu funkcioniranja jezične škole. Plan provedbe priprema se uzimajući u obzir način rada, broj tečajeva koji se provode i njihovo trajanje. Так например, интенсивный курс изучения английского языка занимает 72 академических часа, а общий курс – 144 часа.
Таблица 2. План реализации в первый год работы языковой школы
Наименование иностранного языка | Количество реализованных курсов | Cijena, rub. | Выручка, руб . |
|---|---|---|---|
Английский | 120 | 12000 | 1440000 |
Немецкий | 98 | 13000 | 1274000 |
Французский | 97 | 13000 | 1261000 |
Испанский | 90 | 14000 | 1260000 |
Итальянский | 79 | 14000 | 1106000 |
Китайский | 44 | 16000 | 704000 |
Японский | 50 | 16000 | 800000 |
Услуги перевода | 320 | 250 руб/ 1000 зн. | 80000 |
UKUPNO | 7925000 | ||
6 ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН
Для функционирования языковой школы необходимо сформировать штат из следующих сотрудников: преподаватели, администраторы, бухгалтер, уборщица. Главным персоналом являются преподаватели, поскольку от их профессионализма и коммуникабельности зависит атмосфера образовательного процесса, уровень знаний учащихся и впечатления от школы в целом. Исходя из составленного плана реализации, языковой школе необходимо нанять 2 преподавателя по английскому языку и 1 преподавателя по каждому из остальных иностранных языков. Таким образом, преподавательский состав будет сформирован из 8 специалистов.
При выборе преподавателей нужно предъявлять следующие требования: наличие высшего образования (желательно, лингвистического), отличное знание разговорного и письменного языка, опыт работы от двух лет, наличие проверенной и комплексной методики обучения.
Должность администратора предполагает посменную работу – 2 через 2, поэтому потребуется нанять двоих сотрудников. Требования к администратору ограничиваются высоким уровнем дисциплины, ответственностью, коммуникабельностью. В их обязанности входит прием звонков и писем, запись клиентов на занятие, формирование групп, составление расписания занятий, ведение групп в социальных сетях, обеспечение школы необходимым инвентарем. Для уборщицы и бухгалтера предполагается частичная занятость.
Также необходим руководитель школы, который будет выполнять функции управленца. В его подчинении находится весь персонал, он принимает решение о найме сотрудников, выстраивает маркетинговую политику, взаимодействует с контрагентом.
Общий фонд заработной платы составит 274000 рублей, а с учетом страховых выплат – 356200 рублей в месяц.
Таблица 3. Штат языковой школы
Общий фонд заработной платы | |||
Osoblje | Broj zaposlenika | Plata za 1 zaposlenog (RUB) | Ukupna plaća (RUB) |
glava | 1 | 27000 | 27000 |
Преподаватель | 8 | 25000 | 200000 |
administrator | 2 | 17000 | 34000 |
Уборщица (частичная занятость) | 1 | 6000 | 6000 |
Računovođa (honorarno) | 1 | 7000 | 7000 |
Opći fond s / n | 274000 | ||
7 ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН
Финансовый план учитывает все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 5 лет. Za pokretanje projekta potrebno je izračunati iznos početnog ulaganja. Для этого нужно определиться с затратами на мебель, техническое оснащение офиса и приобретение учебного материала. Примерно 54% первоначальных инвестиций приходится на мебель и техническое оснащение офиса; 26% инвестиций – на учебный материал, а на рекламу и регистрацию – 20%.
Таблица 4. Инвестиционные затраты
ime | Količina, komada | Trošak od 1 komada, trljati. | Ukupna količina, utrljajte. |
|---|---|---|---|
Мебель и техника: | |||
Стол (учебный) | 6 | 13000 | 78000 |
Стол (для преподавателя) | 2 | 3000 | 6000 |
Стул | 40 | 800 | 32000 |
Ресепшн | 1 | 10000 | 10000 |
Магнитно-маркерная доска | 2 | 4500 | 9000 |
Учебный материал | 1 | 130000 | 130000 |
Диван | 1 | 10000 | 10000 |
računalo | 4 | 20000 | 80000 |
MFP | 1 | 6000 | 6000 |
Wi-fi роутер | 1 | 1500 | 1500 |
Кулер | 1 | 3000 | 3000 |
Стеллаж | 2 | 3000 | 6000 |
Канцелярские товары | 1 | 5000 | 5000 |
Микроволновая печь | 1 | 3000 | 3000 |
Шкаф для одежды | 1 | 7000 | 7000 |
Сейф | 1 | 6500 | 6500 |
Регистрация: | |||
Регистрация ИП | 1 | 800 | 800 |
Изготовление печати, открытие р/с | 1 | 2000 | 2000 |
Госпошлина на лицензию | 1 | 6000 | 6000 |
Реклама : | |||
firma | 1 | 24000 | 24000 |
Продвижение группы в соцсети | 1 | 10000 | 10000 |
Создание и продвижение сайта | 1 | 50000 | 50000 |
Оборотные средства: | 1 | 150000 | 150000 |
ukupno | 6355800 |
Постоянные ежемесячные затраты отражены в таблице 5. Из них почти 70% затрат приходится на заработную плату сотрудникам. Амортизация начисляется линейным способом в течение 5 лет. В ежемесячных затратах также необходимо предусмотреть затраты на обновление методического материала, поскольку это является важным элементом учебного процесса.
Таблица 5. Ежемесячные расходы
ime | Količina, trljati. |
|---|---|
Аренда (100 кв.м.) | 70000 |
Plaće i odbitci od osiguranja | 356478 |
Komunalna plaćanja | 6000 |
Реклама, маркетинг, печатные материалы | 10000 |
Амортизация* | 7050 |
Непредвиденные расходы | 10000 |
Обновление методических пособий и учебников | 20000 |
Налоги УСН (6% от выручки) | 39625 |
Итого расходы | 519153 |
Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 519153 рублей. Объем плановой выручки составляет 660416 рублей в месяц. Выйти на плановый показатель планируется на четвертый месяц работы школы.
8 ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ
Срок окупаемости проекта при первоначальных инвестициях в 635800 рублей составляет 7 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит около 140 000 рублей. Выйти на плановый объем продаж планируется на четвертый месяц работы. Рентабельность продаж в первый год – 17, 5%.
9 ВОЗМОЖНЫЕ РИСКИ
Za procjenu rizične komponente projekta potrebno je analizirati vanjske i unutarnje čimbenike. Vanjski faktori uključuju prijetnje povezane s ekonomskom situacijom u zemlji i tržištima. Internim - učinkovitost upravljanja organizacijom.
Открытие лингвистической школы сопряжено со следующими внешними рисками:
высокая конкуренция на действующем рынке платных образовательных услуг. Снизить этот риск помогут мониторинг цен, продуманная ценовая и рекламная политика, определение и внедрение своих конкурентных преимуществ;
повышение стоимости аренды, которая повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выбором добросовестного арендодателя;
риски по договорам с поставщиками учебных материалов. Снизить это риск возможно при соблюдении требований ГК РФ и прочих законодательных актов при заключении договоров, выбор надежных поставщиков, определение размера и порядка возмещения поставщиком нанесенного ущерба;
сезонность бизнеса, которая снижает спрос на образовательные услуги в летние месяцы. Нивелировать риск возможно при разработке маркетинговой стратегии, эффективной рекламной политикой, предполагающей проведение акций и бонусов.
К внутренним рискам относятся:
невыполнение планируемого объема продаж. Снизить этот риск возможно при эффективной рекламной кампании и грамотной маркетинговой политике, предполагающей проведение различных акций и бонусов;
нехватка квалифицированных специалистов. Нивелировать этот риск позволит мониторинг сотрудников других школ и предложение им возможности совмещения работы, а также тщательный отбор сотрудников на собеседовании, сотрудничество с ВУЗами, которые готовят переводчиков и преподавателей иностранного языка;
снижение репутации заведения в кругу целевой аудитории при ошибках в управлении или снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества услуг, получении обратной связи от клиентов заведения и проведении корректирующих мероприятий.
10 ПРИЛОЖЕНИЯ
(c) www.clogicsecure.com - portal poslovnim planovima i smjernicama za pokretanje malog poduzeća 18.08.2019