1. SAŽETAK PROJEKTA
Cilj ovog projekta je otvaranje izlaza za pranje automobila metodom suhog čišćenja. Mjesto projekta je grad s milijun stanovnika.
Ciljna publika su vlasnici automobila s prosječnom i nižom stopom prihoda koji osjećaju nedostatak slobodnog vremena i cijene ekološku proizvodnju.
Glavne prednosti ovog poslovnog koncepta su: visoka profitabilnost, relativno nizak prag za ulazak u industriju, brzi povrat projekta, niska razina konkurencije u segmentu posjeta i „suhih“ perionica automobila, mobilnost i praktičnost. Poteškoće s kojima se poduzetnik u ovom segmentu može susresti: sezonalnost prodaje, ovisnost razine prodaje o razini dohotka stanovništva, konzervativnost potrošača, što se očituje u strahu vlasnika automobila da koriste nove tehnologije u servisu automobila.
Početna investicija je 302.800 rubalja. Troškovi ulaganja usmjereni su na kupnju sirovina, materijala i opreme, kao i na formiranje fonda obrtnog kapitala sve dok projekt ne postigne povrat ulaganja. Najveći dio potrebne investicije pada na nabavku sirovina, materijala i opreme, čiji je udio 44%. Za provedbu projekta koristit će se vlastita sredstva.
Financijski izračuni uzimaju u obzir sve prihode i rashode projekta, horizont planiranja je 3 godine. Pretpostavlja se da će dugoročno biti potrebno širenje poslovanja. Povrat od prodaje u prvoj godini poslovanja iznosit će 22%. Integrirani pokazatelji uspješnosti projekta prikazani su u tablici 1.
Tablica 1. Ključni pokazatelji uspješnosti projekta
Rok otplate (PP), mjeseci | 6 |
Razdoblje povrata popusta (DPP), mjeseci | 6 |
Neto sadašnja vrijednost (NPV), rub. | 473719 |
Povrat ulaganja (ARR), % | 29, 6 |
Interna stopa povrata (IRR), % | 21.78 |
Indeks profitabilnosti (PI) | 1.56 |
2. OPIS INDUSTRIJE I DRUŠTVA
Prosječni vlasnik automobila u Rusiji godišnje potroši oko 10 tisuća rubalja na popravak i održavanje svog automobila, od čega oko 30-40% troši na usluge autopraonica. S povećanjem voznog parka u zemlji, potražnja za uslugama autoservisa prirodno raste. Prema prometnoj policiji, u proteklih 10 godina vozni park ruskih automobila povećao se za 65%, a godišnji porast broja automobila iznosi 1, 5 milijuna jedinica.
Ukupni broj autopraonica u Rusiji iznosi više od 12 tisuća, ali to nije dovoljno da se zadovolji potražnja za uslugama čišćenja. Potreba za autopraonicama povećava se za 110 jedinica godišnje. U tom je pogledu posao pranja automobila posljednjih godina prilično popularan i profitabilan. Pranje automobila je dinamično rastući segment na tržištu automobilskih usluga, što nam omogućava da razgovaramo o atraktivnosti ove vrste poslovanja.
Prema istraživanju koje je provela analitička agencija AUTOSTAT, više od polovice ruskih vlasnika automobila koristi usluge pranja automobila. U prosjeku, svaki vlasnik automobila posjećuje specijalizirani servisni salon jednom u 20 dana.
Razvoj tržišta i pojačana konkurencija doveli su do pojave novih oblika i vrsta usluga pranja automobila. Danas je udio ručnih autopraonica na ruskom tržištu oko 70%, preostalih 30% su samoposlužne autopraonice, tuneli i portalne autopraonice. Novi smjer poslovanja s autopraonicama je mobilno i suho pranje automobila, što se povoljno uspoređuje s ostalim vrstama autopraonica.
Tendencija smanjenja slobodnog vremena među stanovnicima velikih gradova Rusije dovodi do činjenice da nije svaki vlasnik automobila mogućnost redovito pranje automobila u stacionarnim autopraonicama. Za mnoge će najpovoljnija opcija biti autopraonica koja vam omogućuje pranje automobila na licu mjesta. Ovaj koncept autopraonice prikladan je za oba vlasnika automobila, štedi vrijeme poduzetnicima jer izlazak na autopraonicu zahtijeva minimalne troškove.
Izlazno pranje može se obavljati mokro i suho. Treba napomenuti da je jedna poteškoća povezana s organiziranjem mokrog pranja - pružanje takvih usluga na javnim mjestima zakonom je zabranjeno. Stoga ovaj projekt uključuje organizaciju terenske službe koja uključuje suho pranje. Suhi način pranja automobila je upotreba proizvoda koji sadrže vosak bez upotrebe vode. Sastav sredstava je takav da stroju pruža zaštitu od korozije. A vosak štiti lakiranje.
Trenutno mnogi vlasnici automobila još nisu upoznati s uslugom pranja automobila i sumnjaju u suhu metodu, pogrešno smatrajući je štetnom i kvareći površinu automobila. Stoga je glavna poteškoća u provedbi projekta potreba za promicanjem nove vrste usluga na tržištu autopraonica. Ovaj se problem može riješiti dobro osmišljenom reklamnom kampanjom koja bi se usredotočila na sigurnost i praktičnost suhog pranja.
Tablica 2 sažima prednosti i nedostatke suhe autopraonice koje treba uzeti u obzir pri planiranju prodaje, kreiranju reklamne kampanje i procjeni poslovnih izgleda.
Tablica 2. Karakteristike suhe autopraonice
Prednosti | mane |
- voda nije potrebna za pranje; - od čišćenja nema ogrebotina, mrlja i mrlja; - odsutnost oštećenja i čipsa koji se mogu pojaviti tijekom standardnog pranja; - sredstvo za čišćenje se gotovo potpuno raspada, što osigurava ekološku sigurnost i sigurnost korištenih proizvoda. | - teško dostupna mjesta teško se čiste; - za automobile s jakim zagađenjem ova metoda pranja je neučinkovita zbog velike potrošnje; - takvim pranjem ne utječu podmetač i blatobrani. |
Glavne prednosti posjeta autopraonicama uključuju:
- ušteda vremena za klijenta;
- pokretljivost. Posebna oprema izlazne autopraonice omogućuje vam pružanje usluga bilo gdje;
- Prosječna profitabilnost ovog posla procjenjuje se na 30%.
- brza otplata projekta;
- niska razina konkurencije u segmentu izlaza za pranje automobila;
- nije potrebna komplicirana oprema;
- brz odgovor na sezonska kretanja potražnje uz minimalne gubitke;
- cijene na razini standardnih sudopera;
- nizak prag za ulazak na tržište.
Stoga, trend rasta ruske flote automobila i prednosti organizacije izlazne autopraonice omogućuju nam da razgovaramo o investicijskoj atraktivnosti ovog posla.
3. OPIS ROBE I USLUGA
Izlazno pranje automobila je usluga koja pruža usluge servisa automobila s odlaskom na adresu koju navede kupac. Narudžbe se prihvaćaju putem poziva i internetskih aplikacija na web stranici tvrtke. Klijenti napuštaju aplikacije u kojima se navodi točna adresa, odabir potrebnih usluga i primaju procjenu troškova narudžbe. Ove informacije idu u perilice koje brzo odlaze na mjesto i pružaju usluge održavanja automobila. Suho mobilno pranje traje oko 20-30 minuta, ovisno o stupnju onečišćenja automobila. Perilice ne rade samo na cesti, već i nepomično, na primjer, možete organizirati točku na parkiralištu trgovačkog centra.
Obrada automobila provodi se prema posebnoj tehnologiji pomoću polimernih sredstava za deterdžent, koja omogućuje ne koristiti vodu tijekom pranja. Zbog toga se automobil čisti od prljavštine bez nanošenja štete tijelu i ostalim dijelovima vozila.
Potpuni popis pruženih usluga predstavljen je u tablici 3. Trošak svake usluge postavlja se na temelju cjenovne politike konkurenata i lagano se smanjuje kako bi privukao kupce. Nakon toga se planira prebaciti na cijene na temelju uočene vrijednosti usluge.
Izravna usluga autopraonice uključuje:
- Posluživanje privatnih i korporativnih klijenata s posjetom na adresi;
- rad na stacionarnim parkiralištima;
- Organizacija dodatnih usluga: suho čišćenje, abrazivno poliranje tijela, nanošenje zaštitnih premaza.
Tablica 3. Opis robe i usluga
broj | NAZIV | OPIS ROBE ILI USLUGA | JEDINI TROŠKOVI, trljati. | |
od | u | |||
1 | Autopraonica s odlaskom | Vanjsko pranje (karoserija, kotači) | 300 | 800 |
2 | Kompletna autopraonica | Pranje izvana, iznutra i prostirki, čišćenje unutrašnjosti | 600 | 1000 |
3 | Unutarnje čišćenje | Čišćenje sjedala, ploča, prtljažnika | 100 | 500 |
4 | Čišćenje tepiha | Samo tepisi za čišćenje | 10% troškova | |
5 | Pranje diska | Samo pranje diska | 10% troškova | |
6 | Pranje stakla | Samo pranje stakla | 10% troškova | |
7 | Lak za auto šampon | Dodatno poliranje | 200 | 300 |
8 | Dodatne mogućnosti: A) vosak B) crnjenje guma C) poliranje upravljačke ploče D) hemijsko čišćenje | A) premaz za tijelo od voska B) crnjenje guma C) poliranje ploče D) kemijsko čišćenje unutrašnjosti (koža / velur) | A) + 20% B) + 10% C) + 10% D) + 50% | |
Dakle, prosječni ček za uslugu autopraonice je 600 rubalja. Ovaj se izračun usredotočuje na statistiku prodaje prema kojoj više od 50% kupaca autopraonica koristi dodatne usluge.
4. PRODAJA I TRŽIŠTE
Ciljna publika izlaznih autopraonica su vlasnici automobila s razinama prihoda "prosječnih" i "iznad prosjeka". Značajke ponašanja potencijalnih potrošača: nedostatak slobodnog vremena, racionalno odlučivanje, poštivanje automobila, prioritet upotrebe ekoloških sredstava, prilikom ponovne narudžbe - povjerenje u visoku kvalitetu pruženih usluga.
Tržište autopraonica zastupa veliki broj različitih tvrtki koje su potencijalni konkurenti izlaznim autopraonicama koje nude kemijsko čišćenje. Glavna prijetnja u ovom slučaju je konzervativni pogled vlasnika automobila na usluge autopraonica. S tim u vezi, postoji potreba za usporedbom natjecatelja kako bi se utvrdile prednosti i slabosti svake vrste autopraonica i razvili preporuke za borbu protiv natjecatelja (tablica 4).
Tablica 4. Usporedne karakteristike vrsta autopraonica
natjecatelji | Prednosti | mane | Kako se boriti |
Automatski sudoperi (stacionarni) | Redoviti kupci | Radite na određenom mjestu. Visoka cijena usluga. Tehnološka nesigurnost | Niža cijena. Radite na zabačenim mjestima. Upotrebom sigurnije tehnologije |
Mobilno automatsko pranje automobila | Mobilnost. pogodnost | Poteškoće tijekom prijevoza i rada, dodatni troškovi i, posljedično, visoke cijene | Niža cijena. Nudi sigurniju tehnologiju. |
Ručni sudoperi (stacionarni) | Individualni pristup. Profesionalnost radnika. | Dug rad. Nedostatak mobilnosti. | Niže cijene. Iskorištavanje prednosti mobilnosti. |
Mobilne perilice za ruke | Relativna pokretljivost. | Potreba za prijevozom raznih sredstava. Sposobnost rada u blizini vode. Potreba za posebnim dopuštenjem. | Kupcima ponudite niže troškove. Brzina usluge. |
Suhe perilice (stacionarne) | Kvaliteta usluge. Razumni troškovi. | Nedostatak mobilnosti. | Radite dalje. Aktivni rad s potencijalnim kupcima. |
Suhe perilice (mobilne) | Niski troškovi Mobilnost. Kvaliteta. | Poteškoće u radu u hladnoj sezoni. | Izbjegavanje rada na istom području. Pružanje dodatnih usluga. Niže cijene |
Dakle, za postizanje konkurentskih prednosti i zauzimanje svoje niše na tržištu, potrebno je usredotočiti se na sljedeće kvalitete:
- visokokvalitetno kemijsko čišćenje;
- dostupnost usluge, mobilnost, praktičnost;
- vrijeme kupca je zapravo nula;
- trošak je niži od troškova konkurenata;
- radite na mjestima gdje ručno i automatsko pranje ne mogu raditi.
Te konkurentske prednosti trebaju biti naznačene u vašoj reklamnoj kampanji.
Za promociju izlazne autopraonice možete koristiti razne marketinške alate: ugradnju panoa i natpisa; distribucija posjetnica, letaka ili knjižica s kuponom za popust na prvo pranje; medijsko oglašavanje; radijsko oglašavanje; vanjsko oglašavanje na benzinskim stanicama, parkiralištima, u trgovinama auto dijelova; programi lojalnosti, promocije i tako dalje. Upotreba određenog alata ovisi o ciljanoj publici ustanove i proračunu projekta.
Na primjer, uporaba mobilne aplikacije predložena je posebno za izlazni autopraonica, što pojednostavljuje postupak odjave i omogućava vam da procijenite rad perilice. Međutim, treba imati na umu da će razvoj takve aplikacije i njezina promocija koštati značajan iznos.
Za oglašavanje ovog projekta planirano je:
Tiskanje reklama - distribucija letaka s kuponom od 10% popusta. Troškovi će iznositi 5.000 rubalja, uključujući izradu izgleda reklamnog letaka, tiskanje reklamnog materijala i plaću promotora;
Postavljanje reklama u prodavaonice auto dijelova i na benzinskim stanicama. Ova vrsta oglašavanja predviđa 8.000 rubalja mjesečno;
Izrada službene web stranice tvrtke s mrežnom platformom za naručivanje. Razvoj web stranica koštat će oko 30 000 rubalja. Web stranica sadrži cjenik, opis prednosti metode suhog pranja, opis sredstava za čišćenje koja se koriste u radu i obrazac za naručivanje putem interneta;
Oglašavanje na Internetu - širenje informacija o novoj izlaznoj autopraonici na raznim društvenim mrežama.
Kako bi se procijenili učinkoviti kanali promocije, planira se mjesečna promjena kanala oglašavanja. U početnoj fazi bit će uključeno tiskano oglašavanje i internetsko oglašavanje. Tablica 5 prikazuje promotivni plan i troškove za svaki kanal. U slučaju neučinkovite uporabe jednog ili drugog instrumenta, pretpostavlja se ispravak i preraspodjela sredstava.
Tablica 5. Približni plan za promociju usluga pranja automobila
Br. P / str | ime | Prvu godinu (u četvrtinama), trljajte. | UKUPNO trljanje. | ||||
1. četvrtina | 2. četvrtina | 3. četvrtina | 4. četvrtina | ||||
ukupno: | 13000 | 41000 | 13000 | 13000 | 80000 | ||
1 | Ispis oglasa | 5000 | 0 | 5000 | 0 | 10000 | |
2 | Vanjsko oglašavanje | 8000 | 8000 | 0 | 8000 | 24000 | |
3 | Izrada i održavanje web stranica | 0 | 30000 | 5000 | 5000 | 40000 | |
4 | Internet | 0 | 3000 | 3000 | 0 | 6000 | |
Dakle, trošak početne reklamne kampanje iznosit će 13 000 rubalja, a ukupni iznos troškova oglašavanja za godinu - 80 000 rubalja.
Za promociju izlaznih autopraonica i postizanje željenih količina prodaje u prosjeku će biti potrebno 1 do 3 mjeseca. S obzirom na to i činjenicu sezonalnosti poslovanja, preporučuje se planiranje otvaranja projekta tijekom vrhunca prodaje, što će brzo nadoknaditi početne troškove.
Analiza postojećeg prodajnog sustava perilica rublja pokazuje da svaka perilica može u prosjeku opsluživati 210 automobila mjesečno. Uz rad u smjeni 4 perilice, mjesečni volumen prodaje iznosit će 420 automobila. Dakle, prosječni prihod iznosit će 210.000 rubalja mjesečno. Prema izračunu, trošak punog pranja iznosi 120 rubalja, tj. trgovačka marža iznosi gotovo 300%.
5. PLAN PROIZVODNJE
Da biste organizirali posao pranja automobila, morat ćete registrirati poduzeće i otvoriti bankovni račun. Za ovu vrstu poslovanja preferirana registracija je IP. Troškovi će iznositi 5000 rubalja.
Tada je potrebno nabaviti sirovine i materijale, kao i automobile, na kojima će se perilice kretati gradom. Iz ekonomskih razloga razmislite o kupovini rabljenih automobila ili o zapošljavanju zaposlenika s vlastitim automobilom. Da bi se optimizirali troškovi u početnoj fazi, planira se pronaći zaposlenike s osobnim automobilom. U budućnosti se planira kupnja vlastitih vozila.
Raspored izlaznih autopraonica - svakodnevno, od 10:00 do 22:00. Na temelju toga planira se zaposliti 4 perilice koji će raditi u smjenama.
Bilo bi najpovoljnije dijeliti odgovornosti između dva radnika u smjeni: jedan stroj putuje na adrese, izvršavajući narudžbe, a drugi stroj u određenoj poslovnici. Na primjer, možete pregovarati s trgovačkim i zabavnim centrom da postavite autopraonicu na njihovo parkiralište. Za uspostavljanje suradnje potrebno je kontaktirati upravu trgovačkog centra i razgovarati o komercijalnoj ponudi. Cijena najma parkirališta varira ovisno o trgovačkom centru i njegovoj posjećenosti. Cijene mogu varirati od 10 do 40 tisuća rubalja. U ovom se projektu pretpostavlja da će cijena mjesečnog najma parkirališta trgovačkog centra iznositi 25 000 rubalja. Planirano je da to poveća broj prodaja za 40%, što će donijeti dodatni prihod od oko 100.000 rubalja.
Troškovi sirovina izračunavaju se na temelju stopa potrošnje sredstava za čišćenje i plana prodaje. Tablica 6 sadrži potrebne materijale i opremu.
Tablica 6 - Troškovi materijala i opreme
broj | ime | Cijena, rub. | Količina, kom. | Ukupni trošak, rub. |
1 | Akumulatorski usisavač | 6000 | 2 | 12000 |
2 | Auto šampon (kom, 5 l.) | 8000 | 4 | 32000 |
3 | Nanopoliranje (kom, 1 l) | u 1300 | 8 | 10400 |
4 | Mikrofibra SA-131 | 50 | 200 | 10000 |
5 | Mikrofibra SA-115 | 70 | 200 | 14000 |
6 | Sredstvo za čišćenje stakla (kom, 1 l) | 900 | 8 | 7200 |
7 | Gumena tinta (kom, 5 l) | u 1300 | 4 | 5200 |
8 | Pjenasto kemijsko čišćenje (kom, 1 l) | 200 | 100 | 20000 |
9 | uniforma | 3000 | 4 | 12000 |
10 | drugo | 10000 | - | 10000 |
UKUPNO | 13.200 dolara | |||
Dakle, ukupni početni troškovi opreme i materijala iznosit će 132800 rubalja. Treba napomenuti da se potrošnja materijala izračunava na temelju postizanja planiranog obujma prodaje od 400 automobila mjesečno. Stoga početna kupovina materijala može biti manja ili se izračunava na dva mjeseca. Očekuje se da će biti moguće postići planirani obujam prodaje u trećem mjesecu poslovanja.
6. ORGANIZACIJSKI PLAN
Za provedbu projekta registriran je IP. Oblik oporezivanja je pojednostavljeni porezni sustav s oporezivom stavkom „prihod“ po stopi od 6%. Vrste aktivnosti prema OKVED-2:
45.20 "Usluge održavanja i popravka motornih vozila" - preporučuje se navesti kao glavno, a možete navesti i:
18.08.2019. Autopraonica, poliranje i pružanje sličnih usluga.
18.08.2019. Pružanje ostalih vrsta usluga za održavanje vozila.
Slijedi izbor osoblja. Za organiziranje rada na izlaznoj autopraonici bit će potrebne 4 perilice i 2 operatera koji prihvaćaju narudžbe - to će u početnoj fazi biti dovoljno. U ovom se projektu pretpostavlja da je pojedinačni poduzetnik uključen u rad i djeluje kao operator i nabavljač materijala. Računovodstvo će obavljati i poduzetnik. В перспективе планируется нанять второго оператора, которому будет предложена удаленная работа. Основными сотрудниками в этом проекте являются мойщики. Характеристика их должности:
график работы – сменный;
недельная выработка – 33 или 40 часов в зависимости от недели (при максимально допустимом значении в 40 часов);
наличие собственного автомобиля;
обязательные условия – наличие опыта работы на автомойке, воспитанность, доброжелательность, коммуникабельность, находчивость, водительские права.
Фонд оплаты труда рассчитан в таблице 7 и составляет 179400 рублей.
Таблица 7. Штатное расписание и фонд оплаты труда
Naziv posla | Plaća, RUB | Broj ljudi | FOTOGRAFIJA, RUB | |
upravni | ||||
1 | glava | 17000 | 1 | 17000 |
trgovački | ||||
2 | Мойщик | 30000 | 4 | 120000 |
3 | operater | 17000 | 1 | 17000 |
ukupno: | 138 000, 00 ₽ | |||
Socijalni odbitci: | 41 400, 00 ₽ | |||
Ukupan odbitak: | 179 400, 00 ₽ | |||
7. FINANSIJSKI PLAN
Финансовый план учитывает все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 5 лет.
Для запуска проекта необходимо рассчитать объем инвестиций. Da biste to učinili, morate odrediti troškove nabave opreme, početne kupnje sirovina i formiranja obrtnog kapitala, koji će pokriti gubitke u početnim razdobljima. Первоначальные инвестиции для открытия выездной мойки составляют 302800 рублей. Основная часть требуемых инвестиций приходится на закупку материалов и сырья – их доля составляет 44%; на формирование фонда оборотных средств приходится 33%, на рекламу – 13%, а на остальные расходы – 10%. Projekt se financira iz udjela. Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 8.
Таблица 8. Инвестиционные затраты
ime | Količina, trljati . | |
oprema | ||
1 | Аренда парковки | 25000 |
Nematerijalna imovina | ||
2 | Pokretanje reklamne kampanje | 40000 |
3 | Registracija poduzeća | 5000 |
Obrtna imovina | ||
4 | Закупка сырья и материалов | 132800 |
5 | Obrtna imovina | 100000 |
ukupno: | 302 800₽ | |
Переменные расходы состоят из затрат на приобретение товаров. Для упрощения финансовых расчетов переменные расходов рассчитывается, исходя из суммы среднего чека и рассчитанной себестоимости услуг, которая в среднем составляет 120 рублей на 1 автомобиль.
Постоянные расходы состоят из арендной платы, фонда заработной платы, и расходов на рекламу. Fiksni troškovi uključuju i porezne odbitke, koji nisu predstavljeni u ovoj tablici, jer njihov iznos nije fiksan, već ovisi o obujmu prihoda.
Таблица 9. Постоянные затраты
ime | Količina u mjesecima, trljati. | |
1 | oglas | 10000 |
2 | Аренда парковки | 25000 |
3 | Odbitci plaće | 179400 |
4 | drugo | 7000 |
ukupno: | 221400 |
Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 221400 рублей.
8. OCJENA UČINKOVITOSTI
Срок окупаемости проекта при первоначальных инвестициях в 302 800 рублей составляет 6 месяцев. Чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составляет около 70000 рублей. Выход на плановый объем продаж планируется на третий месяц работы. Рентабельность продаж в первый год работы составит 22%.
Чистая приведенная стоимость положительна и равна 473 719 рублей. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 29, 6%, внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 21, 78%. Индекс доходности больше единицы и равен 1, 56. Все вышеназванные параметры свидетельствуют об инвестиционной привлекательности данного проекта.
9. MOGUĆE RIZIKE
Za procjenu rizične komponente projekta potrebno je analizirati vanjske i unutarnje čimbenike. Специфика заведения определяет следующие риски деятельности:
- повышение закупочных цен на сырье и материалы. В результате возникает риск увеличения расходов и, как следствие, стоимости услуг, что может негативно сказаться на спросе. Снизить вероятность этих угроз возможно при грамотном выборе поставщиков и заключении долгосрочных договоров, где оговариваются все необходимые условия, которые предусматривают материальную ответственность поставщика при их нарушении;
- nedovoljna razina potražnje. Во-первых, спрос на услуги автомоек имеет сезонность; во-вторых, специфика метода сухой мойки может отпугнуть часть потенциальных клиентов; в-третьих, уровень спроса на данный вид услуг остро реагирует на сокращение доходов населения. В связи с этим, риск низкого уровня спроса является одним из наиболее вероятных и может возникнуть как по причине низкой платежеспособности спроса, так и по причине высоких издержек обращения. Снизить риск возможно при тщательном планировании деятельности предприятия и финансовых результатов, грамотном проведении рекламной и ценовой политики, стимулированиеи повторных покупок и т.д.;
- reakcija natjecatelja. Поскольку рынок автомобильного сервиса достаточно насыщен и конкуренция на нем высока, поведение конкурентов может оказывать сильное влияние на деятельность предприятия. Возникновение новых автомоек приведет к перераспределению клиентской базы и прибыли. Чтобы минимизировать данный риск, необходимо создание своей клиентской базы, постоянный мониторинг рынка, наличие программы лояльности клиентов и формирование конкурентных преимуществ;
- problemi s osobljem, što podrazumijeva nisku kvalifikaciju, fluktuaciju osoblja, nedostatak motivacije zaposlenika. Najlakše je smanjiti taj rizik u fazi odabira osoblja, zapošljavanjem zaposlenika koji udovoljavaju svim zahtjevima. Также стоит предусмотреть премиальную мотивацию сотрудников;
- снижение репутации автомойки в кругу целевой аудитории при снижении качества услуг. Нивелировать риск возможно при постоянном контроле качества обслуживания путем внедрения на сайте функции оценивания заказа. В случае выявления негативных отзывов необходимо проведение корректирующих мероприятий;
- технологические и имущественные риски объединены в одну группу, поскольку связаны с использованием оборудования и материалов в процессе работы. К технологическим рискам относятся неправильно подобранное оборудование, поломки, нецелевое использование технологических мощностей и т.д. Под имущественными в данном случае подразумевается хищение сырья и материалов, неэффективное использование, перерасход. Снизить эти риски возможно при регулярном контроле за оборудованием и установлению норм использования сырья и материалов;
- изменение нормативного и регулирующего законодательства может привести к ужесточению требований для открытия и ведения автомоечного бизнеса. Несмотря на то, что вероятность наступления этого риска минимальна, его следует учитывать. Ovaj se rizik može izbjeći na nivou odabira oblika upravljanja i oporezivanja.
Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей автомоечного бизнеса приведены в таблице 10. Благодаря количественной оценке рисков можно установить, на чем следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.
Таблица 10 – Количественный анализ рисков
Наименование риска (группы рисков) | Вероятность наступления (0-1) | Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов) | Оценка риска (2*3) |
Рост цен на сырье и материалы | 0, 3 | 2 | 0.6 |
Недостаточный уровень спроса | 0.6 | 8 | 4, 8 |
Reakcija natjecatelja | 0, 7 | 6 | 4.2 |
Problemi s osobljem | 0.4 | 5 | 2, 0 |
Снижение репутации автомойки | 0, 3 | 4 | 1, 2 |
Поломка оборудования, перерасход сырья | 0.5 | 3 | 1.5 |
Изменение законодательства | 0, 1 | 1 | 0, 1 |
Sezonalnost prodaje | 0.5 | 7 | 3.5 |
В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезным риском оценивается риск недостаточного уровня спроса и реакции конкурентов. Таким образом, предприятию следует уделить особое внимание маркетинговой стратегии, которая направлена на популяризацию нового направления автомоек и формирование конкурентных преимуществ, выгодно отличающих ее от всех остальных представителей сегмента.
10. PRIJAVE
(c) www.clogicsecure.com - portal poslovnim planovima i smjernicama za pokretanje malog poduzeća 18.08.2019