Vlastiti posao: usluga dostave ureda

B2b posao Ostale poslovne usluge

Za razliku od poštara, kuriri, osim štampe i dopisivanja, isporučuju razne stvari: od ekskluzivnih poklon-lutki u ljudskoj visini do košara s voćem i uzoraka građevinskog materijala.

Usluga dostave ureda: stanje na tržištu

Prema sudionicima na tržištu, radeći samo jednu isporuku, nećete puno zaraditi. S vremenom neke kurirske službe nabavljaju vlastite reklamne i informativne publikacije. Međutim, najbolja opcija je stvoriti dostavnu službu s agencijom za pretplatu. U ovom slučaju, kuriri koji dostavljaju tisak paralelno distribuiraju reklamni materijal, pisma i poklone. U isto vrijeme, profitabilnost, koja iznosi oko 15% za "čiste" usluge dostave, može se udvostručiti.

No s oglašivačkim agencijama čiji klijenti troše značajne iznose na isporuku reklamnih materijala, kurirske službe rijetko se stvaraju. Češće oglašivači jednostavno postaju kupci dostavnih usluga. Druga kategorija koja koristi kurirske usluge je uredništvo časopisa. Njima je često isplativije koristiti usluge specijaliziranih tvrtki nego sami organizirati rad kurira.

Općenito, obujam ukrajinskog tržišta isporuke iznosi oko 10 milijuna dolara, a prema riječima stručnjaka, oko 15% tog iznosa pada na isporuku štampe od strane pretplatničkih agencija, oko 55% - na reklamni materijal, preostalih 30% - "čistu" dostavu pisama, darovi, cvijeće itd.

Glavne količine na tržištu pružaju djelatnici deset velikih dostavnih službi, međunarodnih (DHL, City Express) i ukrajinskih (059, Kurirska dostava, Profi, Summit, Sonata itd.). ) .. Štoviše, velike tvrtke koje nemaju predstavništva u regijama koriste usluge manjih, regionalnih sudionika na tržištu, prenoseći im svoje narudžbe. Zbog razumnih cijena rad sa lokalnim dostavnim službama za „čudovišta“ je mnogo isplativije i praktičnije od isporuke narudžbi sami. Možemo reći da izgledi za male regionalne dostavne službe nisu loši, ali nije baš tako za tržište kapitala koje je već gotovo zasićeno.

Novim je tvrtkama teško da danas zauzmu svoju nišu na tržištu. Specifičnosti kurirskih usluga je takva da tvrtka raste i razvija se postepeno. Prvo morate osigurati da su kuriri u potpunosti ukrcani, a za to trebate imati narudžbe koje se pojavljuju tek nakon što se razvije velika baza kupaca, što će potrajati više od mjesec dana.

Agencije za pretplatu lakše su - imaju bazu podataka adresa na koje možete distribuirati reklamni materijal automatski se generira iz baze pretplatnika.

Kurirske usluge u prosjeku koštaju od 30 kopeka. do 1 UAH za dostavu jednog materijala (letak, novine, časopis, katalog itd.). Cijene se mogu povećati ovisno o hitnosti i uvjetima narudžbe, kao i specifičnostima usluga. Prisutnost kurira sa službenim vozilima značajno povećava troškove dostave. Hitno moramo platiti. Uobičajeni red, tj. Narudžba za tisak ili reklamni materijal u nakladi do 5 tisuća obično se isporučuje u dva do tri radna dana.

Prema riječima sudionika na tržištu, njima se osigurava posao tijekom cijele godine. Ne postoji posebna sezonalnost, iako prije praznika svi masovno naručuju dostavu poklona i cvijeća jedni drugima, a ljeti dolazi do laganog pada, što, međutim, nadoknađuju povećane narudžbe turističkih tvrtki. Dakle, sezonalnost više ovisi o sferi aktivnosti klijenata: ljeti su to putničke agencije, na jesen - tvrtke koje prodaju pribor i uredski materijal.

Usluga dostave ureda: osoblje

Organizacija dostavne službe prilično je mučan posao, a ljudski faktor ovdje igra važnu ulogu. Shema kurirske službe je sljedeća: upravitelj prihvaća narudžbu kupca, zatim je narudžba dovršena i ravnomjerno raspoređena među svim kuririma prema razvijenim optimalnim putovima dostave, a u velikim gradovima mnoge službe dodjeljuju zasebnog kurira svakom malom dijelu grada. Svakog jutra dostavljači dolaze u ured, preuzimaju narudžbe iz svojih ćelija i bježe prema rutama, a navečer donose listiće ruta s potpisima primatelja. Ali ovo je idealno. U praksi se kurir može razboljeti, zaspati, zadržati se, iznenada otići i „ispasti“ iz rasporeda rada. A svaka narudžba koja se ne dostavi ili isporuči na vrijeme ozbiljan je udarac imidžu određene usluge i tržišta u cjelini.

Prema iskusnim igračima, kako bi se spriječilo "probijanje", za organizaciju dostavne službe koja posluje u velikom gradu, potrebno je imati osoblje od najmanje 20 kurira. Što je više kurira - to je bolje, ali morate osigurati da su svi zaposlenici stalno zauzeti, jer kuriri primaju fiksnu stopu vrlo rijetko, češće se njihova plaća sastoji od kamata na knjižene narudžbe. Naravno, "neaktivni" kuriri koji ne primaju plaću odmah će se pokrenuti, a obično je vrlo teško naći novog dobrog zaposlenika. A problem nisu čak ni profesionalne, već moralne kvalitete koje su danas rijetke: marljivost, poštenje i pristojnost. Iz tog razloga kurirske službe radije zapošljavaju starije osobe.

Što se tiče visokog obrazovanja, ono nema veliko značenje, jer prethodno naši kuriri prolaze obaveznu obuku. Ali zaposlenika nije teško naučiti kako raditi, mnogo je teže pronaći odgovarajućeg zaposlenika koji će ispunjavati sve zahtjeve tvrtke.

Još jedno sporno pitanje vezano za organizaciju rada kurira je obrazac. Danas njihovi zaposlenici pružaju uniforme samo međunarodnim i velikim ukrajinskim dostavnim službama. Prednosti u obliku stvaranja imidža i dodatnog oglašavanja pokriveni su troškovima uniforme, jer odjeću treba šivati ​​pojedinačno za svakog zaposlenika, treba uvesti troškove osiguranja za zaposlenike, što je ekonomski neprivlačno u slučaju velikog prometa osoblja među kuririma i povećavanja cijena kurirskih usluga. Iz istog razloga, tvrtke se ne žuri smjestiti svoje zaposlenike na automobile, skutere ili čak samo bicikle. Stalne gužve u prometu, poteškoće s parkiranjem i dodatni troškovi za održavanje opreme prisiljavaju uslugu odabira javnog prijevoza, iako gotovo svaka kurirska služba ima nekoliko automobila za isporuku velikih narudžbi.

Usluga dostave ureda: Zamke

Prema riječima stručnjaka, potrebno je oko 15-20 tisuća dolara za organizaciju kurirske službe u istom gradu. Međutim, iznajmljivanje prostora za ured i skladište, unajmljivanje kurira i organiziranje reklamne kampanje nije teško, mnogo je teže i duže stvoriti bazu adresa za dostavu promotivni materijali.

Možete, naravno, kupiti gotovu bazu podataka ili koristiti "Žute stranice", ali adrese i telefonski brojevi tvrtki često se mijenjaju, tvrtke se likvidiraju ili se sele, nove tvrtke se neprestano stvaraju - jednom riječju, dostavne službe moraju se svakodnevno i samostalno baviti ažuriranjem baza podataka.

Osim ureda pravnih osoba, mnoge kurirske službe isporučuju promotivne materijale u poštanske sandučiće gradskih stanovnika. U ovom segmentu Ukrposhta se smatra glavnim konkurentom u uslugama dostave, koja, iako danas gubi na kijevskom tržištu, još uvijek je monopolist u malim gradovima i privatnom sektoru.

Možda će s vremenom biti investitora koji mogu kupiti i kombinirati nekoliko kurirskih usluga i napraviti dobru alternativu Ukrposhti. Danas se ta organizacija gubi. Obraćajući se usluzi dostave, kupci, u tom slučaju treba nekoga pitati s kime razgovaraju o problemu i pronalaze kompromis. Probleme s Ukrposhtom nemoguće je riješiti, zato mnogi veliki kupci odbijaju usluge ove tvrtke.

Međutim, druge usluge dostave gube kupce. Dakle, među kupcima kurirskih usluga danas je sve manje supermarketa koji za isporuku reklamnih i informativnih materijala nabavljaju vlastite usluge.

Okušavaju se na tržištu kurirske dostave i redakcijama. Danas mnoge redakcije pokušavaju samostalno pretplatiti čitatelje, zaobilazeći Ukrposhta i pretplatne agencije.

Naravno, kurirska služba u Ukrajini uspješno se razvija i nastavit će se razvijati. Mnoge strane tvrtke i dalje otvaraju predstavništva i podružnice u Ukrajini. Stoga su izgledi za ovu vrstu poslovanja dobri izgledi.

Na osnovu članka Olge Buryan za časopis Power of Money

* Članak je stariji od 8 godina. Može sadržavati zastarjele podatke


Popularni Postovi